Comment réinitialiser micro-onduleur Enphase car il ne communique pas ? Panne Enphase SAV près de chez moi

Dépannage et réinitialisation des micro-onduleurs Enphase

Les micro-onduleurs Enphase qui ne communiquent pas avec le système de monitoring Enphase Enlighten sont affichés en gris. Avant de paniquer, sachez que la plupart des problèmes de communication (jusqu'à 70%) se résolvent automatiquement, souvent au lever du soleil.

Identifier la cause du problème

Si certains micro-onduleurs persistent à ne pas communiquer, il est important d'identifier la cause du problème. Plusieurs facteurs peuvent être en cause :

• Problème de câblage: Vérifiez le bon raccordement des câbles.
• Problème de détection: Assurez-vous que les micro-onduleurs sont correctement détectés par le système.
• Problème de provisionnement: Contrôlez si les micro-onduleurs ont été correctement configurés et attribués au système.
  
  

Diagnostic de la panne par le SAV

• Un seul micro-onduleur ne communique pas: Le diagnostic est généralement simple.
• Plusieurs micro-onduleurs ou tous les micro-onduleurs ne communiquent pas: Le problème est plus complexe. Vérifiez les connexions, le relais IQ Relay et recherchez d'éventuelles interférences.

Résolution des problèmes de communication avec Enphase Enlighten

L'objectif est de rétablir la communication des micro-onduleurs, qu'il s'agisse d'un seul ou de plusieurs. Cela permettra d'optimiser le fonctionnement et la production de votre installation solaire.

Réinitialisation des micro-onduleurs (en dernier recours)

Si les étapes précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser le micro-onduleur. Cette opération rétablira les paramètres d'usine et pourra résoudre certains problèmes. Suivez attentivement les instructions de sécurité pour effectuer cette réinitialisation.

Suivez la marche à suivre :

Attention : cette procédure de réinitialisation est à réaliser avec la plus grande précaution. Si vous avez le moindre doute, faites appel à un professionnel.

Voici les étapes à suivre pour réinitialiser un micro-onduleur Enphase :

1. Localisation du micro-onduleur : Identifiez le micro-onduleur que vous souhaitez réinitialiser. Il est généralement situé à l'arrière du panneau solaire.

2. Coupure de l'alimentation : Coupez l'alimentation CA du micro-onduleur en déclenchant le disjoncteur correspondant dans votre coffret électrique.

3. Attente de décharge : Attendez 5 à 10 minutes pour permettre au micro-onduleur de se décharger complètement. Cette étape est cruciale pour éviter les risques électriques.

4. Réinitialisation :

   • Localisez le bouton de réinitialisation sur le côté du micro-onduleur.
   • Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes.
   • Relâchez le bouton lorsque le voyant LED commence à clignoter en rouge.

5. Rétablissement de l'alimentation : Réarmez le disjoncteur pour rétablir l'alimentation CA du micro-onduleur.

6. Finalisation :

   • Attendez que le micro-onduleur termine sa mise à jour du micrologiciel et se réinitialise complètement.
   • Vérifiez que le micro-onduleur fonctionne correctement et qu'il communique avec le système Enphase.

Si le problème persiste après cette réinitialisation, contactez nous pour une intervention en 24h.